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20.02.2018 - Encontro marca capacitação de auditores internos IBCC
 
Aconteceu na última sexta-feira (16/02) o segundo encontro de formação dos auditores internos do IBCC, que proporciona aos participantes capacitação para conduzir auditorias internas no hospital. O encontro foi conduzido por Fernanda R. B. de Luca, supervisora administrativa da Qualidade.

Na oportunidade, os participantes fizeram simulações de auditoria no setor de Onco-hemato e Gestão de Acesso. Cada responsável pelo setor apresentou toda a dinâmica, o dia-a-dia da unidade, o fluxograma e como que acontece todo o serviço. A cada apresentação, três auditores internos em formação faziam as perguntas pertinentes, a fim de entender mais sobre o setor. Esse encontro foi mais prático em relação ao primeiro e teve como objetivo mostrar como se dá o trabalho do auditor na busca pela melhoria contínua, as tratativas das não-conformidades e os planos de ação.

Tanto no primeiro como no segundo encontro, a responsável pela capacitação falou sobre conceitos de qualidade e a importância em desenvolver nos profissionais o processo de auditoria alinhado ao valor estratégico da empresa e a todo o sistema de gestão. Ainda segundo Fernanda de Luca, o auditor interno do IBCC deve saber se posicionar em relação à gestão do hospital, ter visão abrangente e conhecer profundamente o mercado em saúde. O próximo encontro está marcado para o dia 28/03.